Comprei uma bolsa com bichinho e veio faltando peças
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 13:15
ID: 259425247
Dia 12.09, realizei uma compra na loja do Ipiranga.
Quando estava na loja minha filha de 5 anos gostou demais de um ursinho de pelúcia que está 'jogado' nas gôndolas da loja, tentei com 2 vendedores buscar um urso parecido que estivesse com um valor mais em conta pois esse urso estão 80 reais e eu não tinha muito como comprar. Os dois vendedores informaram que não havia nenhum outro parecido. Em nenhum momento fui informada que faltava a bolsinha do urso.
Ok, minha filha gostou demais do urso e eu como toda mãe me desdobrei e comprei, porém para minha surpresa quando cheguei em casa que não é nada perto da loja, me deparo com seguinte informações na nota, BOLSA COM BICHINHO P, ou seja eu não comprei o brinquedo inteiro na loja, faltavam peças desse brinquedo e em momentoi nenhum fui informada/alertada.
Em uma simples busca na internet, entendi que a peça faltante era a bolsinha que acompanha o urso.
Paguei um valor alto por um ursinho incompleto, que agora já tem valor sentimental pra minha filha e não queremos devolver.
Gostaria de resolver isso de uma forma justa, pois, não moro próximo a loja fui para aproveitar promoções que alguns amigos indicaram e acabei saindo de lá [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço que me ajudem a resolver.