Constrangimento e descaso com cliente - Unidade Mooca

Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 22:38
ID: 249893283
Tive a infelicidade de fazer compra nesse lugar, onde me senti extremamente constrangida. Durante as minhas compras, uma pessoa que aparecentemente seria da equipe da loja ficava literalmente me seguindo, aonde eu ia, ia atras. E falando em um ponto eletrônico... como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui] algo. Obviamente incomodada com toda aquela situação fui tirar satisfação do pq tudo isso, pq estava obvio p mim e pra todos ao redor q eu estava sendo seguida, sem motivo aparente. A funcionária sequerer olhou na minha cara pra falar comigo, me destratou totalmente.. e [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que nao estava seguindo. E depois q eu fui tirar satisfação ela paro.
Era mesmo coincidência? É assim que tratam seus clientes? Como [Editado pelo Reclame Aqui]?????
Isso causa uma revolta tao grande, em quem somente queria fazer compras. Entendo que seguranças precisam zelar pelo patrimônio, mas desse jeito?? Destratando e humilhando os compradores?
Nunca mais na minha vida eu piso aqui, funcionaria totalmente desprerada e prepotente para lidar com cliente.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:54
Prezada Sra. Ellen,
Boa tarde!
Obrigado pelas suas informações. Em atenção ao seu registro realizaremos contato para os devidos esclarecimentos. Ressaltamos assim, nosso compromisso com a senhora e todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Comunicação
Armarinhos Fernando
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 19:59
Certo, aguardo o posicionamento de voces.