Armarinhos Maluli

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Arujá - SP

14/04/2020 às 19:22

ID: 102847435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no site da empresa no dia 05/04/*******, efetuei o pagamento com cartão de crédito, no mesmo dia recebi um email com a informação de pagamento confirmado.
No dia 08/04/******* recebi um email informando que a NF havia sido emitida.
no dia 11/04/******* recebi um email com a seguinte informação
Informamos que seu pedido de N*******, feito em 5/4/*******, no valor de R$ R$ 36,30, foi CANCELADO.
Motivo: Cancelamento por falta de produto.

Para maiores informações, disponibilizamos nossa Central de Atendimento.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,

tamanho é o compromisso da empresa para com seus clientes que os mesmos se quer entraram em contato, pedem para que o cliente corra trás do seu prejuízo, sem o material que só constataram não ter estoque APOS a emissão da NF, e sem o estorno do valor, ja tentei contato por telefone, whatsapp e email e não tive retorno em nenhum dos canais.
assim como cancelaram o ******* ter estornado o valor junto a empresa de cartão de credito, mas não eles preferem ficar trabalhando com o dinheiro do cliente, ja que os seus canais de atendimento não funcionam.
Peço um retorno urgente, caso contrario procurarei meus direitos.
Obrigada