Peça faltante no pedido e falta de resposta da loja após diversas mensagens.
Respondida
Afonso Cláudio - ES
07/01/2026 às 16:28
ID: 236956217
Efetuei uma compra em novembro de 2025 e uma peça não veio no pedido, já mandei diversas mensagens e ninguém responde. Um descaso com o cliente, nenhuma atenção no pós venda. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 01:31
Olá,
Após verificação interna, informamos que o caso foi tratado e houve contato ativo por nossa equipe.
Confirmamos o recebimento da solicitação à época e realizamos retorno pelo nosso canal oficial de WhatsApp, porém não obtivemos resposta posterior do contato vinculado ao pedido para dar continuidade.
No momento, não há pendência operacional em aberto registrada em nosso sistema.
Caso ainda deseje prosseguir com qualquer solicitação, orientamos que o titular da compra entre em contato novamente por nosso canal oficial, informando número do pedido e dados cadastrados.
Atenciosamente,
Armário do Urso