Atraso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/11/2019 às 10:30
ID: 97260135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra em 06/11, somente no dia 14/11 foi passado para a transportadora, essa por sua vez não atualizou o status da entrega até o dia 20/11 e hoje 21/11 buscando novas informações nem aparece mais o meu pedido com o código de rastreio e nem buscando pelo CPF.
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 09:09
Bom dia Nayara, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega. Realmente tivemos um atraso de dois dias úteis para entregar seu ******* em conta os feriados que tivemos neste mês. Quanto ao código de rastreio, a transportadora FM teve uma instabilidade e a maioria dos pedidos não apareciam na busca. Acabamos de realizar uma pesquisa e confirmei que seu pedido foi entregue ontem.
Mais uma vez, pedimos desculpas e continuamos à disposição!
Obrigada, Equipe Armário Infantil.
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 09:13
Após A reclamação foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7