Entrega incompleta
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
13/06/2020 às 15:02
ID: 106336731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/05/******* realizei a compra pela internet de 1 kit com 3 camisa e 1 kit com 10 calcinhas infantil, pagando um total de r$ *******,80.
No dia 20/05/*******, recebi o kit com as camisas, as calcinhas não vinheram. Realizei o contato via telefone, enviei foto da nota fiscal, filmagem do que recebi.
E até agora estou aguardando o resto da mercadoria, ja realizei varios contatos por mensagem, e nao me dao prazo de entrega. Quero o estorno do meu dinheiro, ja que nao entregam a mercadoria.
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 15:49
Boa tarde, entramos em contato com você por telefone, e estamos resolvendo para você
Réplica da empresa
19/06/2020 às 09:29
Olá,
O problema na entrega das calcinha foi o extravio por [Editado pelo Reclame Aqui] de carga da Transportadora responsável pela entrega - JadLog. Assim que informado do extravio, já fizemos o envio de um novo produto com outra transportadora - FM Transportes. Foi informado o novo código de postagem.
Réplica do consumidor
20/06/2020 às 19:08
Ainda estou no aguardo da entrega da mercadoria. Quando receber finalizamos aqui.
Réplica da empresa
23/07/2020 às 16:23
Boa tarde!
Conforme rastreio da transportadora, a entrega foi realizada no dia 27/06/******* às 14:10.
Obrigada