Shein: Cliente alega não recebimento de reembolso após devolução de produto infantil, com acusação de envio de papel higiênico.
Não respondida
João Pessoa - PB
15/07/2026 às 21:26
ID: 254034431
Fiz uma compra de um produto fornecido pelo armário infantil no site da shein. Ao receber o produto, vi que a cor não correspondia ao esperado. Por essa razão solicitei a devolução pela transportadora oficial. No entanto, nunca recebi o reembolso. Ao questionar o motivo de não ter recebido o reembolso, fui informada que o lojista (armário infantil) afirmou que eu havia devolvido papel higiênico, anexando uma foto de uma embalagem com papel higiênico dentro.
No entanto, nunca houve apresentação de vídeo abrindo a embalagem do produto devolvido para comprovar que lá dentro havia papel higiênico.
A mera foto de um papel amassado não comprova isso.