Boito A400 com defeito e com problemas de acabamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Novo Hamburgo - RS

28/04/2022 às 15:45

ID: 142538955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encomendei uma Boito A400 personalizada por representante porém ao testar algumas variações de cartuchos constatei um grave defeito de extração ao disparar com balote. O cartucho simplistente trava dentro da câmara do cano direito e é bem complicado extrai-lo, só puxando com alicate mesmo. Efetuei cinco disparos e o problema se repetiu com todos. Outro problema é a questão do acabamento, a fibra da madeira da coronha está se abrindo logo acima do guarda mato, na linha do pino de fixação, na lateral esquerda, sem contar o acabamento niquelado, que pelo fato dos canos não terem sido polidos corretamente o acabamento ficou bem ruim. Eu sempre fui fã da Boito, empresa aqui do meu querido Rio Grande do Sul, porém essa é a minha primeira arma da empresa já tive não um, mas vários problemas. A Boito está com os pedidos suspensos devido a alta demanda, mas isso não é desculpa pra entregar os produtos com baixa qualidade. Jamais tive a intenção de ter que recorrer a isso, não queria mesmo e espero que meu problema seja resolvido da melhor forma possível, serei muito grato e retirarei a reclamação. Obrigado!

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 13:05

Boa tarde!
Solicito que faças contato com nossa Assistência Técnica pelo telefone*******, ou pelo e-mail ******* para que possamos corrigir os problemas apontados.

Muito obrigado.

Consideração final do consumidor

11/06/2022 às 23:25

A empresa prontamente resolveu o problema de ejeção do cartucho, quando ao acabamento, creio que esteja dentro do padrão, afinal é uma arma com um valor bem acessível, então não posso exigir uma perfeição, obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10