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São Paulo - SP

15/09/2023 às 13:23

ID: 172115367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra com eles onde o prazo de entrega era até 06/09, não chegou no prazo, entrei em contato me deram o prazo até hoje dia 15/09, porém passou o prazo que eu precisaria do óculos e tive que comprar outro para usar na ocasião que precisaria, então pedi o estorno me pediram mais um prazo até segunda para o setor entrar em contato e cancelar e eu preciso que cancele agora pois eles não cumpriram oque falaram, sem contatar que é mal estruturado não gera número do pedido e temos que ficar pedindo código de rastreio, não recomendo a ninguém.

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Resposta da empresa

15/09/2023 às 13:50

Olá Mariele , espero que você esteja bem!

Obrigada pela conversa que tivemos hoje pelo whatsapp.

Em relação ao que falamos, o mesmo ja esclarecido.

Foi um prazer poder te ajudar a resolver seu problema!

Caso precise de qualquer ajuda, estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Armasol

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 17:09

foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4