Não recebi o produto
Resolvido
Lages - SC
13/09/2023 às 22:01
ID: 172003983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um óculos Ray-Ban Clubmaster no dia 31/08 (pedido *******) com o prazo de entrega declarado até dia 13/09. No dia 05/09 entrei em contato com a empresa questionando se o pedido já havia sido despachado o que foi confirmado por eles. Desde então solicito diariamente meu código de rastreio porém sempre postergam e enrolam. Comprei o produto porque a loja declarava como sendo original e lendo os relatos nessa plataforma nem pretendo mais receber o ******* meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 07:13
Olá Fernando, espero que você esteja bem!
Obrigada pela conversa que tivemos hoje pelo whatsapp.
Em relação ao que falamos, o mesmo ja esclarecido.
Foi um prazer poder te ajudar a resolver seu problema!
Caso precise de qualquer ajuda, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Armasol
Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 15:35
Atendimento truncado e enrolado, sem resolução até a publicação da reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3