Produto com defeito e a empresa não responde para fazer troca

Reclamação não respondida

Não respondida

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Paranaguá - PR

17/08/2024 às 20:51

ID: 195440545

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Comprei o produto válvula controle gás para fritadeira industrial GLP hobart comprei pelo site da magalu, o de o vendedor é o armazém *******.
Pois bem comprei no dia 17l05l2024.
O produto tem 90 dias de garantia do fabricante .

E ele está apresentando problema, não está trabalhando como deve e por esse motivo está estragando as outras peças da minha fritadeira.

Entrei em contato com a magalu para fazer a troca e eles só dão resposta automática que o prazo pra troca é de 7 dias. Mas é um bem duravel... O fabricante da 90 dias de garantia. Eu estou a dias tentando contato com a empresa que vendeu no magalu que é essa aqui armazém *******. E eles ignoram, não atende telefone e não respondem no whatsapp, só falaram para abrir chamado no mercado livre, mas como sendo que eu nem comprei por lá? Hoje está fazendo 90 dias da minha comprar e ainda não consegui o retorno da armazém *******. E não posso ficar com esse prejuízo é uma válvula cara . E ela não está funcionando. Preciso que essa peça seja trocada .

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