Atendimento péssimo, site desatualizado e comunicação ineficiente via WhatsApp: Falta de suporte e descaso com o cliente.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 12:33
ID: 235217713
O ATENDIMENTO DESSA EMPRESA E PÉSSIMO, O SITE ESTA COM PROBLEMAS TÉCNICOS E DESATUALIZADO, O UNICO CANAL DE COMUNICAÇÃO E VIA NÚMERO DE WHATSAPP, QUE ENVIA MENSAGEM AUTOMÁTICA DE ESPERA E NINGUÉM RETORNA, FIQUEI AGUARDANDO UM DIA INTEIRO,, ESSE E O TLA BARATO QUE SAI CARO E PELO HISTÓRICO, ISSO JA VIROU UMA Rotina COMERCIAL, LAMENTÁVEL
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 13:15
Boa tarde Sr *****,
Primeiramente lamentamos por não atender suas expectativas, porém encontramos o contato do Sr através do Sac e não de nosso canal de atendimento (que é o correto) e isso foi hoje meio dia e dezenove e o Sr abriu essa reclamação meio dia e trinta e tres, o que fica claro que o senhor não procura atendimento e sim manchar o nome das empresas, caso ainda queira ser atendido pedimos pra que entre em contato com nossa central de atendimento no
11 98380-7704 - Somente via Whatsapp que ficaremos felizes em atender o Sr
Atenciosamente
Equipe Armazém 7
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 00:16
Eu tentei contato pelo canal de atendimento primeiro depois entrei com solicitação via SAC,, mais um a vez reforço a fragilidade da empresa em relação ao seu site e atendimento via canal whatsapp!!! Recomendo a empresa colocar pessoas não preparadas para atendimento de reclamações, pois a falta de educação e despreparo ao trato com o cliente ficou evidente!!!
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 20:25
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1