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Jaboticabal - SP

30/01/2026 às 16:05

ID: 239330505

Dia 27/10/26 fiz uma compra de 01 Kit de 4 bicos da Amarok 2015 recondicionados, com o carro apresentando defeito, como moro no estado de SP, e a empresa de SC, fiz por minha conta uma inspeção dos bicos com laudos para verificar a integridade deles, aonde foi constatado que 03 bicos estavam com pouca vazão, e 01 bico com problemas no retorno. Essa inspeção me gerou um custo de R$ 400,00. Entrei em contato com a empresa via mercado livre aonde me passaram um contato via WhatsApp, aonde entrei em contato e passei toda a situação, me pediram para q eu enviasse para eles, assim fiz o envio por minha conta, pois eles não me ofereceram um código de envio, tive um custo de R$ 100,00. Chegando lá, constataram que os bicos realmente não estavam legais, ajustaram 3 peças e me trocaram 1. Os bicos chegaram, fizemos a instalação, e o problema persistiu. entrei em contato novamente com a empresa, e me posicionei querendo fazer a devolução do produto, pois o mesmo não estava me atendendo, dessa vez me geraram um código para que eu enviasse novamente os bicos para eles. Assim fiz desta vez sem custos, com a demora de uma solução, comprei os bicos originais novos direto da concessionaria e fizemos a instalação, aonde tivemos o funcionamento normal do veiculo resolvendo o meu problema. Entrei em contato novamente com eles, passei que o meu problema tinha sido resolvido com os bicos novos, aonde ficou claro que os bicos recondicionados que eles trabalham não tem uma qualidade legal, e não me atenderam.. que gostaria de resolver a questão da compra e pagamento sendo feito um cancelamento. Agora entraram em contato comigo alegando que os bicos deles estão com defeito por má instalação, sendo que sou dono de Auto Elétrica, e o meu mecânico é muito capacitado e especializado no assunto, aonde nós sabemos q tem q ser feita uma limpeza do sistema de óleo da Amarok por conta das limalhas que a bomba de alta pode soltar no sistema danificando os equipamentos.
Só para efeito de conhecimento e ficar registrado aqui: fizemos uma revisão geral no sistema de óleo, aonde foi feito:
Troca da Bomba de Alta
Troca da Bomba de baixa com limpeza no tanque
Limpeza no Encanamento
Limpeza Do Common Rail
Troca do Sensor do Controle de Pressão

Já tivemos muitas conversas, já foi enviado vídeos e agora preciso de uma solução, os bicos já estão com a empresa e eles não querem cancelar a minha compra