Compra cancelada sem devolução do dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2022 às 07:41
ID: 152972231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site armazém baby no dia 03/11. Optei pelo pagamento por depósito bancário.
Enviei o comprovante do pagamento 2x por dois canais diferentes conforme informava no site.
Não recebi nenhuma devolutiva sobre a confirmação da compra.
Tentei contato telefônico inúmeras vezes com a loja pelo telefone no site sem sucesso.
Hoje recebi um e-mail de cancelamento da compra. Meu dinheiro não foi devolvido.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 17:18
Olá, Jackline, boa tarde.
Conforme histórico de nossas interações via WhatsApp, seu pedido foi enviado, no prazo e respeitando todos os critérios da compra. Obrigada pelo feedback por lá. Fico feliz que vc tenha gostado ao final da compra.
Agradeço por confiar em nosso trabalho e pedimos desculpas por qq desencontro de informações.
Obrigada
Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 17:24
Atendimento excelente. Após conseguir contato com a empresa foi solucionado de pronto.
Voltarei a comprar com certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10