ABSURDO NA COMPRA DE MÓVEL

Primeiramente a Ouvidoria Armazém Barroco agradece seu contato

Sobre seu reclame: Sim, realizados uma promoção especial nos dias 13/14/15 de março com estoque a pronta entrega, no material de divulgação da promoção e nos conteúdos informamos que durante a mesma não seriam realizadas reservas de móveis devido a alta procura e saída. A única forma de guardar o móvel a um cliente, seria com a realização do cadastro de cliente e combinando forma de pagamento, seja via link online ou no dia da retirada do móvel.
Em levantamento no aparelho do atendente foi notado que demonstrou interesse, perguntou informações de horários de retirada, porem não deu continuidade no atendimento quando nossa atendente solicitou os dados de cadastro para fechar seu pedido, dessa forma não foi possível a realização do ato de confirmar a venda de um produto e guarda-lo em nosso estoque aguardando sua retirada, e devido a alta procura o móvel foi vendido por outra vendedora no mesmo dia a um cliente que realizou todo o atendimento e confirmação.

Também foi informado por nossa atendente que após isso foi oferecido outro modelo, ou a fabricação de uma peça similar, porém ambas as opções recusadas, e com isso infelizmente não pudemos atende-lo de outra forma.

O Armazém Barroco preza o compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Online
https://*******
*******

Telefônico e WhatsApp
*******

Lamentamos o ocorrido
Att Armazém Barroco Ouvidoria

Conforme as informações que eu forneci anteriormente, eu havia confirmado a retirada da mesa no sábado. Além disso, a atendente me ofereceu comprar mesa similar por 96 reais a mais do que a que eu havia confirmado. Em percentual, isso equivale a um aumento de 25% do valor da mesa que eu manifestei interesse. E um absurdo! Quando eu perguntei se seria possível manter o mesmo valor da que eu afirmei que compraria, a atendente me disse que não.