Acabamento ruim e cadeiras com problemas
Em réplica
São Pedro - SP
10/03/2025 às 14:40
ID: 211774331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de mesa com 10 cadeiras. As cadeiras começaram a abrir após 2 meses da compra e também vieram com um acabamento ruim. Não estavam bem lixadas e estavam grudando. Um material bem inferior ao qual eu tinha visto em um restaurante como exemplo.
Venho tentando contato via ligação e por mensagem via Whats App. Na primeira vez que entrei em contato para reclamar, a atendente me respondeu que ia ver se trocava ou mandava ser feita a manutenção, mas a partir daquele dia nunca mais minhas mensagens foram respondidas.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 13:13
Primeiramente a Ouvidoria Armazém Barroco agradece seu contato
Sobre seu reclame: Nossa atendente Ana da unidade central foi designada a continuar seu contato, a mesma informou hoje 19/03 que já realizou o contato e combinou de realizar a troca dos produtos com defeito assim que estivermos com logística em sua região.
O Armazém Barroco preza o compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Online
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Telefônico e WhatsApp
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Lamentamos o ocorrido
Att Armazém Barroco Ouvidoria
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 11:23
Eu recebi a mensagem de uma vendedora dizendo que iria substituir as cadeiras com defeito, a entrega seria feita quando tivesse frete para minha região. isso foi dia 18/03. Depois entrei em contato varias vezes pelo whatsApp para explicar que mais duas cadeiras tinham começado a abrir e uma delas o pé rachou. Não obtive mais nenhuma resposta das mensagens enviadas.
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 14:31
Fazem mais de 3 meses que vocês disseram que iam resolver. Até agora nada!