Jogo de mesa e cadeiras com defeito e falta de retorno da empresa

Não respondida
São Pedro - SP
27/08/2025 às 09:47
ID: 225474177
ATENÇÃO: NÃO comprem dessa empresa.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] desde janeiro de 2025, quando recebi um jogo de mesa e cadeiras com defeito. As cadeiras estão abrindo e a mesa também apresenta problemas.
Já registrei diversas reclamações e até consegui contato com a gerente Ana, que me informou em abril que as cadeiras seriam trocadas, aguardando apenas entrega para a minha região. No entanto, desde então não tive mais retorno, apesar das inúmeras tentativas de contato por telefone e mensagens.
A empresa não honra o compromisso assumido, ignora o consumidor e permite que o produto defeituoso se deteriore ainda mais.
Exijo uma solução imediata, sob pena de buscar meus direitos junto ao Procon e demais órgãos competentes.