Mesa abriu a madeira e não trocaram

Question

Comprei https://******* em Agosto / 24 .Em setembro a madeira da mesa abriu toda em vários lugares , rachos na madeira  .Entrei em contato e informaram que iriam trocar . Faz 3 meses que a mesa rachada está na minha sala de jantar  . A mesA foi paga  e não tenho produto . Um funcionário joga para outro . Péssimo atendimento na loja . sistema para vender ótimo rápido mas vendem mesa com qualidade péssima que racha e abre em menos de mes. Pós venda horrível

Accepted Answer

Primeiramente a Ouvidoria Armazém Barroco agradece seu contato

Sobre seu reclame: Em contato com a unidade foi informado que a tentativa da troca foi realizada em 06/12, porém a cliente não gostou da mesa nova e preferiu a realização de uma restauração na atual mesa no mesmo dia.
Sobre as questões do atendimento, já iniciamos uma procedimento interno em busca de analisar a informação da falta de contato, e realizar treinamentos para corrigir o mais rápido possível.

O Armazém Barroco preza o compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Online
https://*******
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Telefônico e WhatsApp
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Lamentamos o ocorrido
Att Armazém Barroco Ouvidoria

Mesa abriu a madeira e não trocaram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor