Armazém Barroco - Loja de Móveis

Reclamar dessa empresa

Várzea Paulista - SP

17/10/2025 às 18:04

ID: 229624729

Comprei uma mesa sob encomenda na loja Armazém Barroco, justamente para garantir melhor qualidade no acabamento, superfície mais lisa e na cor que eu desejava. Desde o início, tive problemas.
Recebi a mesa com acabamento ruim e várias emendas aparentes, o que não condizia com o que foi prometido na venda. Solicitei a troca e, mesmo após duas tentativas, a loja não entregou uma peça satisfatória.
Agora, com o passar dos meses, a situação piorou: as emendas estão abrindo, o que compromete totalmente o visual e a integridade da mesa. Isso mostra claramente que o material e/ou a montagem foram mal feitos.
Fiz essa compra com expectativa de durabilidade e qualidade justamente por isso aceitei esperar por uma encomenda personalizada. Porém, o que recebi está longe disso. Solicito uma solução definitiva: ou uma nova mesa, feita corretamente, ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno urgente.