Pedido #***** não entregue no prazo, sem rastreio e pós-venda ineficiente

Question

Pedido #***** não entregue no tempo estimado e sem nenhum retorno por parte da empresa.

Pedido realizado em 09/03/2026 com previsão de entrega para 20/03/2026 através da transportadora Jadlog.
Foi gerada a nota fiscal *****, na nota não consta qual transportadora fará a entrega e o rastreio pela Jadlog não consta nenhum pedido para o CPF informado no ato da compra e hoje, 23/03/2026 ainda não recebi o produto.
Pós vendas horrível, só fica enrolando e não dá uma resposta concreta e plausível. Pelo visto não fui o único com o mesmo problema.
Se não resolverem a minha situação, entrarei com as devidas providências como consumidor.

Accepted Answer

Prezada Angélica Maria Oliveira Silva Almeida, tudo bem?

Houve um atraso por parte do fabricante em postar o seu pedido. Conforme rastreamento o seu pedido já se encontra-se como entregue no dia 27/04.

Att,
Equipe Armazém Católico

Pedido #***** não entregue no prazo, sem rastreio e pós-venda ineficiente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor