Comprei relógio e recebi apenas a caixa vazia

Question

Comprei no site Armazém China na data de 14/12/13 um relógio Hugo Boss no valor de R$ *******,30. Paguei pelo PagSeguro e dividi o valor em 10 vezes com juros e o total passou a ser de R$ *******,10. Por se tratar de um site desconhecido, antes de comprar tomei algumas atitudes preventivas – pedi o endereço físico da loja e o seu CNPJ. A loja não tem endereço físico pois trata-se de uma loja virtual “home Office”, mas o CNPJ estava regular. Criei coragem e comprei o relógio. A loja pede 25 dias úteis para entregar o produto (importado de Hong Kong). Este prazo de 25 dias úteis foi em muito ultrapassado, acredito eu devido a greve parcial dos Correios também. A mercadoria chegou ontem a tarde (27/02/14). Quando recebi a embalagem e fui abrir, para a minha surpresa, A CAIXA ESTAVA VAZIA, SEM NADA DENTRO! (só o manual e uma almofadinha). Entrei em contato por e-mail com a loja (Armazém China) e a pessoa que me atendeu me informou que iria averiguar, mas que eu deveria ter conferido o produto no ato do recebimento. Ocorre que moro em edifício e o porteiro me avisou assim que a mercadoria chegou, desci imediatamente e para minha surpresa recebi uma caixa Vazia. Estou no aguardo de uma resposta que será apresentada pela loja.

PS: Código do pedido: *******

Código de rastreio do produto no site dos correios: *******