SOLICITAÇÃO

Prezado Sr. Aelton,



A respeito da reclamação registrada, cumpre esclarecer, que após o pagamento, o produto foi imediatamente enviado ao seu endereço e deveria ter sido entregue no prazo estimado de 25 dias úteis. Contudo, conforme consta do nosso site, de forma bastante clara, “A entrega está sujeita a atrasos, já que a logística é realizada pelos Correios”.



Ocorre que, embora o atraso, quando o produto chegou ao seu endereço, os CORREIOS não realizaram a entrega porque estava ausente. Promoveram, então, a sua comunicação para que se dirigisse até a agência onde estava o produto, para retirá-lo. O Senhor não foi buscá-lo, o que acarretou na devolução da mercadoria para sua origem (Hong Kong).



Esclareça-se, que durante todo esse período, não foram poupados esforços para a solução da questão, tendo, inclusive, mesmo após o Senhor ter deixado de buscar o produto, sido solicitado ao fornecedor, o reenvio para o Brasil.



Assim, se ainda existir interesse no relógio, pedimos que entre em contato. Caso contrário, informamos que promovemos à devolução do valor que pagou, devidamente atualizado, mediante depósito em sua conta bancária.



Atenciosamente,



Armazém China

È claro que tenho interesse no produto, porque o comprei. Os contatos foram inúmeros, através do sitio da empresa. Sem êxito. Quanto a devolução do valor pago tenho a lhes informar que aceito desde que seja EM DOBRO E CORRIGIDO na forma da Lei, considerando que paguei R$*******,57 em 12/09/******* o valor corrigido até 25/08/******* è R$*******,07 em dobro R$1.*******,14, caso queiram resolver o problema a conta para depósito é c/c *******, CEF ******* - AELTON DANTAS RAINER, ficarei grato e satisfeito.