Cancelamento de compra e solicitação de estorno no cartão de crédito, sem retorno após 6 dias.
Respondida
Pontal do Paraná - PR
30/06/2026 às 11:09
ID: 252681495
Fiz uma compra so que cancelei to esperando vcs manda o estorno a 6 dias a fatura está no meu cartão e foi cancelado pela empresa e n estornaram
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:04
Olá, Alessandro. Boa tarde!
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que o pedido retornou devido a uma divergência na localização do endereço de entrega. Após nosso contato, apresentamos as opções de reembolso ou reenvio do aparelho.
Conforme sua preferência, você optou pelo reenvio, em vez do reembolso. O endereço foi atualizado e confirmado, e o envio de um novo aparelho será realizado hoje, nas mesmas condições da sua compra.
Permaneceremos acompanhando todo o processo até a conclusão da entrega e estaremos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Armazém Circular