iPhone XR com defeito, sem nota fiscal e atendimento robotizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2025 às 12:46
ID: 222897239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um iPhone XR e não recebi nota fiscal. Agora quero trocar e não consigo, a câmera veio com problema e só tem robô nos canais de atendimento. Não consigo falar com humano
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Resposta da empresa
09/08/2025 às 10:48
Olá
Suzane, continuamos a sua disposição para atendê-la em nossos canais oficiais.
Pelo histórico, não recebemos nenhuma solicitação de nota fiscal, caso queira, é só acessar pelo mesmo canal que você usou para reportar seu problema.
Lembrando que enviamos uma autorização de postagem em 25/07, assim que quiser, faça o envio do produto que resolveremos para você :)
Um Abraço
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 16:21
Consegui resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10