Atraso na entrega e falta de faturamento do pedido
Resolvido
Recife - PE
06/08/2026 às 08:35
ID: 255753823
Fiz uma compra na segunda-feira 03.08.26, e me informaram que o prazo de entrega era 2 dias úteis, hoje é 06.08.2026 e o pedido não foi nem faturado. Entrei em contato ontem para falar sobre e de nada adiantou. Não dá para confiar em prazos, é um tipo de mentalidade de não cumprir que já faz parte da normalidade das empresas. Terrível.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:15
Olá, Sra. Alice. O pedido da senhora só foi coletado ontem pela transportadora e a entrega deve ser realizada hoje. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 08:32
Eu voltaria a fazer negócio, mas não no ecommerce, faria direto na loja, pois tem um preço bom e variedade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8