Gerente nega troca de produto sem embalagem, alegando política da loja, contrariando o Código de Defesa do Consumidor.
Não respondida
Paulista - PE
21/01/2026 às 17:22
ID: 238407695
comprei um produto na loja de Paulista, fui trocar e o gerente da loja informou q não poderia trocar pq o produto estava sem a embalagem, politica da loja segunda ele....só q pelo código do consumidor independente da embalagem ou não a loja tem q trocar.... aí eu pergunto oq vale nesse País a lei ou a política da loja....[Editado pelo Reclame Aqui]! ainda escuto do gerente q não é obrigação da loja realizar a troca.