Armazém Coral Achaqui

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

12/09/2025 às 12:33

ID: 226754143

Realizei uma compra online no site Armazém Coral no dia 10/09 com dois dias úteis para retirar na loja selecionada após aprovação no pagamento o que já ocorreu no mesmo dia da compra. Porém, não houve o recebimento do e-mail com nenhum esclarecimento referente a disponibilidade para retirada ou não dos produtos selecionados e ao consultar o site sobre o pedido, o status permanece pagamento aprovado desde o dia 10/09 e não modifica o status para produto disponível de forma alguma e nem recebo nenhum tipo de e-mail confirmando nada. Entrei em contato através do whatsapp oficial da empresa e nenhum profissional responde, encaminhei e-mail para o ecommerce e a mesma falta de resposta, ou seja, continuo sem retorno.

Muito difícil a comunicação com a empresa para esse tipo de situação apresentada.

Questão chata ter que levar o assunto publicamente porque não tem que possa responder e o esclarecimento que preciso ter é ignorado.

Aproveito o espaço para entender melhor essa falta de comunicação, bem como, compreender se algum(a) representante poderá responder em tempo hábil a péssima experiência vivenciada.

Já foi observado que demora muito para ter uma resposta. O que está acontecendo? Até pra cancelar não é possível porque nenhum canal de comunicação responde e assim fica muito difícil alcançar uma solução.

A experiência de compra desta vez não está sendo satisfatória e aguardo confirmação para retirar os produtos ou iniciar o processo de cancelamento. Uma simples pergunta feita por e-mail se é possível retirar os produtos no sábado não se é respondido.