Porta com medida incorreta causa transtornos e atraso na finalização de obra e mudança.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo de Santo Agostinho - PE

12/12/2025 às 00:17

ID: 234524763

Fiz uma compra no valor de quase 5mil no dia 11/11 n entre essas compra está incluso a porta de minha casa que comprei a medida de 1x210m, hoje após todo o serviço finalizado, que o pedreiro pega a porta para instalar a medida veio 0,98x208. Voltei até o armazém por volta das 17:00hrs na curva do S em Piedade, onde fui atendida pelo vendedor que me atendeu no dia da compra que informou que só se resolveria com mais ou menos 7 dias, depois o sub gerente do local entrou em contato com o representante onde informou que iria fazer uma visita no dia seguinte para analisar.
Com isso o serviço que seria entregue hoje, vou precisar ficar a espera de um representante para resolver o problema, e tem mais.. Ainda vou precisar pagar mais uma diária para por a porta,e sem falar que a programação de mudança com carro e etc precisará ser adiada.
Espero que resolva amanhã, pois não dá pra esperar 7 dias para resolver um problema tão simples.
Vou ficar no prejuízo com mais uma diária do pedreiro, precisei voltar ao local que não é do lado de minha casa, e sem falar no transtorno ao desfazer toda uma programação de mudança.

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 23:24

Não recomendo, até hoje estou em minha casa só com a grade sem a porta porque não resolveram meu problema, comprei a porta de uma medida e me enviaram faltando 2 centímetros na largura e altura, e a representante após dias para enviar uma outra envia na mesma medida e ainda informa que é normal essa variação de tamanho.
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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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