Prazo de Reembolso Excedido para Cancelamento Parcial de Cimento - Pedido *****
Respondida
Abreu e Lima - PE
14/03/2026 às 13:04
ID: 243269285
Fiz uma compra no aplicativo do armazém coral pedido *****
40 sacos de cimento, porém acabei solicitando o cancelamento do pedido e abrir um chamado no whatsapp, então decidi fazer o cancelamento parcial conforme a atendente informou que era possível.
Recebi os 20 sacos e até o presidente momento não recebi o reembolso parcial e também não recebi o email de confirmação do reembolso após 72h conforme a atendente havia informado.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:16
Olá, Sr. Emanuel. Verificamos que o cancelamento parcial foi comunicado no dia 25/02/2026 ao setor responsável, mas por uma falha interna não foi efetuado. Realizamos agora a solicitação de cancelamento parcial e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.