Propaganda enganosa (Porta com defeito)
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
14/01/2026 às 00:03
ID: 237605675
No dia 11/11/2025 Fiz uma compra de uma porta AL. Br GIR. POSTI. 2FL L100XA210 (QUALITY) (H0B045005) e foi enviado uma porta 2 centímetros a menos tanto na largura quanto na altura (98x208), onde após procurar o armazém Coral no dia 11/12/2025 e informa de tal situação me foi passado um contato de um representante onde neste contato não obtive sucesso, após reclamação no reclame aqui, no dia 12/12 duas pessoas entram em contato, e após diversos dias de conversas informam que iriam enviar uma porta na medida correta, e no dia 22/12 ao chegar veio a mesma medida, após contato com a representante Cícera fui informada que essa medida faz parte da variação e que seria normal.
No dia 12/11/2025 na conversa com um dos representantes de nome André fui informada que um lote da porta teria saído errado, e que meu problema iria ser resolvido o mais breve possível, porém precisaria que eu retirasse a reclamação do reclame aqui, sem nem mesmo ter resolvido o problema. Até hoje estou com a porta em casa aguardando a resolução do problema.