Acidente causado por motoboy em contramão sem apoio da loja

Olá Rubens, bom dia!

Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos sinceramente que seu filho tenha uma plena e rápida recuperação.

Recebemos seu relato com a devida atenção e informamos que ele foi encaminhado à equipe regional responsável pela unidade mencionada para apuração dos fatos.

Nossa equipe realizará as verificações necessárias e entrará em contato com você pelos canais informados para entender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ana Clara Michelli
Equipe Armazém da Cerveja

Olá Rubens, boa tarde!

Recebemos a informação que ja está em tratativa com a empresa que presta o serviço de Motoboys.
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ana Clara Michelli
Equipe Armazém da Cerveja

Procurei o representante da Box delivery da loja ARMAZÉM DA CERVEJA de Taubaté, porém estamos tratando do assunto há um mês, ele se comprometeu a se responsabilizar pelo custo dos danos, porém voltou atrás, não houve acordo, meu filho está com a cartilagem do joelho comprometida devido ao acidente, comprovado por laudo, tomando medicação forte, e isso não foi em nenhum momento reclamado da minha parte, apenas os danos materiais, sinceramente penso em buscar a justiça, o prejuízo financeiro é o de menos, o que me deixa indignado foi o fato de ninguém, em algum momento, tanto da Box qnt do Armazém da cerveja, me procurar pra saber sobre a saude do meu filho, ele segue afastado do trabalho e provavelmente perderá seu emprego. Peço por favor que alguem entre em contato.

Prezado Sr Rubens,

Informamos que o caso já está sendo acompanhado internamente pelo nosso departamento responsável, que está conduzindo a análise e tratativas pertinentes.


Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Armazém da Cerveja

Quais tratativas? A única reposta de sua loja é que isso deve ser tratado com a empresa de delivery``, que por sinal, voltou atrás e não quer se responsabilizar, inclusive me sugeriram buscar a justiça, essa é a tratativa adequada? Não se trata de um pedido que veio errado, ou um valor cobrado indevidamente, se trata de segurança e saúde das pessoas, isso deveria ser prioridade pra qualquer empresa, se trata de pessoas, esse é o cuidado que vcs tem com seu público? NÃO HÁ NENHUMA TRATATIVA NO MOMENTO NEM COM A LOJA E NEM COM A BOX DELIVERY SIMPLESMENTE PQ NENHUMA DAS DUAS SE IMPORTA, NENHUMA BUSCOU ALGUMA FORMA DE NOS APOIAR, SIMPLESMENTE FUI IGNORADO.