Armazém Da Cerveja

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Itu - SP

13/04/2026 às 19:38

ID: 245953807

No dia 10/04 realizei um pedido no Armazém da Cerveja da cidade de Itu. A compra no valor de 31,78 foi cobrada duas vezes o valor de R$79,35 pelo motoboy, o mesmo ao verificar foi instruído pelo estabelecimento entornar direto na maquininha, esperamos o prazo de 03 dias para o estorno que nao foi realizado automaticamente. E ainda assim realizamos outro pagamento no valor da comprar pois alegaram que seria estornado.
Estivemos presente no estabelecimento onde pegaram todos os dados bancários para verificação do financeiro que nao nos deu o retorno adequado.
Passado mais dias o responsável pelo estabelecimento entrou em contato visando resolver no mesmo dia o que nao foi feito.
Hoje dia 13/04 nos foi informado que precisaremos ir ate o banco comprovar que o estorno nao foi feito, sendo que demonstramos todos os extratos comprovando.
Continuamos com o prejuízo do valor e sem atendimento adequado com os mesmos nos tratando como se o erro foi nosso.
Estamos decepcionados e com sentimento revolto por não ter atendimento e nenhuma resolução e pior, sem o valor cobrado incorretamente.