Comprei e não recebi

Bom dia Sr. Carlos.

Conforme o senhor mesmo nos informou no whatsapp, o senhor já recebeu um dos itens.
Os demais, estão em rota de entrega. Os itens foram enviados a partir de centros de distribuição diferentes, conforme a disponibilidade de nosso estoque.
Fique tranquilo, que ainda irá receber todo seu pedido.

Att,
Equipe Armazém das Compras

A questão é que a empresa informou em mensagem no WhatsApp que eu recebi todos os produtos, fato que faz divergir da informação que ainda irei receber os produtos.

Boa tarde Sr. Carlos.

Sinto muito pelo mal entendido. Nosso sistema acabou disparando a mensagem de recebimento, antes da entrega de todos os itens.

Mas agora, após conversarmos por whatsapp, tivemos sua confirmação que todos os produtos foram recebidos.

Sempre que precisar de apoio, pode contar com nossa equipe.

Tenha um excelente dia.

Equipe Armazém das Compras