Pedido #***** - Lâmina para Picar tudo Inox 3L não recebida até o momento, cliente se sente enganado
Resolvido
Contagem - MG
15/03/2026 às 12:45
ID: 243319021
Comprei junto ao mercado das compras sobre o Pedido #*****, uma Lâmina para Picar tudo Inox 3L.
No site da empresa diz que: - "Confirmado 5 de Fevereiro". Não sei o que quer dizer esta informação. Se for para indicar a entrega do produto, eu questiono veemente, pois até este momento (dia 15/03/26) não recebi o produto comprado. Não me mandaram nada por e-mail ou outra comunicação que possa confirmar a entrega do electrodoméstico. Estou sentindo enganado pela empresa. Gostaria de uma posição sobre minha lamentação.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:40
Boa tarde Sr. Charles.
Assim que recebemos seu e-mail já lhe respondemos.
Houve um problema com seu pedido, junto a transportadora.
Realizamos o reenvio do seu produto, e em breve receberá em seu endereço.
Sinto muito pelo problema ocorrido, mas esteja certo que muito em breve o problema será solucionado.
Att,
Equipe Armazém das Compras
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 17:48
Sinto que houve pouco "caso" por parte da empresa com a entrega do meu pedido. Espero receber o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:47
Demora na entrega. Tive que fazer uso do reclame aqui para me ajudar a resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7