Armazem de Minas Moveis Rusticos e Objetos de Decoracao

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São Paulo - SP

28/09/2023 às 08:00

ID: 172912259

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Em 21/01/******* comprei na loja física do Tatuapé um Buffet Mabel preto em laca verniz, com prazo de entrega inicial de cerca 45 dias uteis. Em 11/03/******* recebi o móvel que veio correto como no pedido, porem foi danificado na entrega os pés do mesmo, e a loja prontamente se disponibilizou a trocar por outro novo.. ai começaram os problemas.. em 08/04/******* houve a troca por outro Buffet novo mas veio errado, as portas do móvel vieram em laca fosca e o restante do móvel em laca verniz (como havia comprado) e a diferença do brilho das portas para o restante do móvel é gritante. No mesmo momento da entrega do móvel o entregador fez contato com o gerente da loja comunicando o erro ocorrido e eu fiz contato por Whatzapp com a vendedora que me atendeu desde a compra inicial, ela se comprometeu em reparar o erro e solicitar novo móvel a fábrica, porém até o momento dessa reclamação não ocorreu.
Inclusive em 30/05/******* a vendedora me enviou mensagem agendando a entrega de novo móvel para o dia 15/06/******* o que não ocorreu.
Por mais de uma vez fiz contato com a loja e a vendedora sem receber resposta ou qualquer prazo para nova entrega.