Site https://*******

Respondida
Mogi-Mirim - SP
22/08/2024 às 11:05
ID: 195774941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o cesto de roupas, recebi uma mensagem no celular e https://******* mais tive um retorno desde 10/08.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:08
Olá,
Lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, com mais de 20 anos de mercado, está sendo vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Um site falso, identificado como https://*******, está utilizando indevidamente nosso CNPJ (02.*******.*******/*******02) e endereço físico (******* - Vila Romana, SP - CEP **************) para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.
Gostaríamos de ressaltar que não realizamos vendas diretas pelo nosso site. Nosso site oficial, https://*******, é apenas um site vitrine com botão de WhatsApp para que os clientes entrem em contato diretamente com nossos vendedores.
Além disso, gostariamos também de informar que já registramos um Boletim de Ocorrência junto às autoridades policiais. Diante disso, solicitamos, gentilmente, que você consumidor que fez comentário em nosso perfil no Reclame Aqui, os excluam para preservar a imagem de nossa empresa, que é legítima e idônea. Pedimos também que a reclamação seja feita no perfil da empresa [Editado pelo Reclame Aqui], Bambu Natural, para que as autoridades e outros consumidores sejam devidamente informados.
Estamos tomando as medidas legais necessárias para resolver essa situação e proteger nossos clientes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Armazém Minas