Armazém De Minas - Móveis Rústicos

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São Paulo - SP

10/12/2021 às 18:14

ID: 134567641

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Comprei, no Armazém de Minas - unidade Tatuapé - uma mesa de jantar de madeira rústica com 4 cadeiras em couro no assento e ferro na base dos pés. No ato da compra fui muito bem atendida pelo vendedor Matheus. A entrega aconteceu no prazo e, aparentemente, havia dado tudo certo. Porém, dois dias depois, percebi que apenas uma das 4 cadeiras havia vindo completa, com aquele ferro entre os pés para sustentar a base. Imediatamente entrei em contato com o vendedor pelo WhatsApp contando o caso e solicitando a troca ou manutenção dos produtos que vieram com o ferro faltando. A partir daí, minha vida se tornou um verdadeiro inferno!!! Tudo começou a ficar difícil, complicado, bem diferente do pronto atendimento que tive no ato da venda. Fora as diversas vezes que fiquei sem resposta, quando antes era atendida prontamente. Foi solicitado, com um prazo absurdo, os tais ferros para realização da manutenção. Semanas depois, quando os ferros chegaram, de repente, perceberam que não eram do tamanho das minhas cadeiras. Aí pediram um código para que todo o processo reiniciasse mais semanas se passaram, quando chegou o suposto ferro do tamanho certo Mais uma semana até que alguém viesse em casa fazer a manutenção. Quando o funcionário chegou aqui, surpresa de novo, os ferros não eram do tamanho certo!!! Imediatamente solicitei a troca das 4 cadeiras com a máxima urgência, porém, com a desculpa que dependem do fornecedor, foi me pedido mais e mais prazo não aceito! QUERO A TROCA IMEDIATA DOS MEUS PRODUTOS, POR PRODUTOS COMPLETOS E SEM DEFEITO!!! Aguardo SOLUÇÃO IMEDIATA!