Comprei, não entregaram e não devolveram o dinheiro
Resolvido
Lavras - MG
07/04/2025 às 19:10
ID: 214184433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelo site (*****) em *****/*****/*****. Em *****/*****/***** o pagamento foi aprovado. Fiz a reclamação por email e whatsapp, demoraram para responder e só fizeram contato em *****/*****/*****. Depois de darem a desculpa que o celular havia sido furtado, falaram que não tinham todos os produtos, disseram que iam substituir, mas não me enviaram. Solicitei que devolvessem o dinheiro, mas até hoje (*****) não recebi nada.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 20:33
Boa noite, sr. Luiz! Este canal para reclamações se refere à loja de São Paulo, que é totalmente independente da loja de Belo Horizonte. Sentimos muito pelo incômodo e tentaremos contato com alguém de Belo Horizonte para que lhe dê uma resposta o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 17:03
Resolveram. Mas não precisava esse desgaste todo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/04/2025 às 17:06
Ficamos felizes em saber que foi resolvido e pedimos desculpas pelo transtorno.