Pedido não entregue e sem contato com a loja
Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2024 às 13:47
ID: 203029713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito triste ter que vir aqui, mas é a única forma que estou encontrando de conseguir uma resposta do Armazém do Campo SP. Fiz um pedido há quase 10 dias e não recebi nem o pedido nem informações sobre a entrega. Estou há 3 dias tentando contato por todos os canais de atendimento (site, email, whatsapp, instagram) e ninguém me responde. Não consigo cancelar meu pedido pelo site e ninguém me responde. Estou no limbo. Não quero que chegue a esse ponto, mas talvez a única solução seja entrar com um processo de pequenas causas, será? Chato demais.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:12
Boa tarde, Bárbara! Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno. Tivemos uma mudança na equipe e estamos trabalhando para colocar todos os pedidos do último mês em dia. Se puderes, nos informe o número do pedido para podermos localizá-lo e assim te dar um retorno.
Consideração final do consumidor
28/12/2024 às 08:19
Me responderam no mesmo dia e resolveram meu problema. Obrigada a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8