Atendimento péssimo com garçom embriagado e cobrança indevida de couvert

Olá, Gilvan. Sentimos muito que sua experiência tenha gerado essa percepção.

Agradecemos por compartilhar seu relato. Situações relacionadas ao atendimento, à conduta da equipe e à cobrança de couvert artístico são tratadas com muita seriedade pelo Armazém do Juca.

Sobre o relato envolvendo a conduta do garçom, informamos que o caso está sendo apurado internamente com atenção e responsabilidade, para entendermos melhor o ocorrido e tomarmos as medidas cabíveis.

Em relação à cobrança do couvert, também vamos avaliar a situação mencionada, especialmente quanto às informações repassadas antes e durante o atendimento, para reforçar a clareza na comunicação com os clientes.

Lamentamos pela insatisfação gerada e agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aprimorar nossos processos.