Piano Casio CDP S360 vendido sem fonte de alimentação
Resolvido
Salvador - BA
02/07/2025 às 10:11
ID: 221071555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um piano Casio CDP S360 nesta loja, via MercadoLivre, mas o limão veio sem a fonte de alimentação de energia. Imediatamente, entrei em contato via ML, aparentemente eles resolveriam meu problema, mas foi aí que a saga começou. Verdadeiro jogo de empurra entre o vendedor e o representante da Casio. Já são 08 dias e eu sigo aqui com um piano que já considero duvidoso, afinal, como que um piano sai de fábrica sem a fonte, sem poder testar se funciona. Seria piano de mostruário? Muito insatisfeita e até agora sem solução do meu problema !
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2025 às 10:45
Prezada Sabrina, bom dia
Sabrina verificamos aqui e houve uma falha do fabricante quanto ao seu produto, infelizmente já tivemos outras ocasiões em que aconteceu igual a outro cliente. Quando isso ocorre nós geralmente enviamos ao cliente a fonte, porém para este modelo não temos no momento em estoque e o fabricante se comprometeu em enviar direto para você a fonte, pelo que verifiquei nos chamados ele não fez o envio até momento.
Fiz contato com você pelo WhatsApp, desta forma podemos resolver da forma que fique bom para você.
Aguardo sua resposta no Whatsapp!
Atenciosamente
Adriano Santos
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 13:44
A loja foi atenciosa, mas infelizmente precisei devolver o piano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5