Armazem Do Povo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2023 às 18:14

ID: 169472287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicito o reembolso de valor conforme relato abaixo.


06/02/*******, fiz uma compra de 20 potes de vidro, no site do Armazem do Povo. O pagto foi efetuado através do cartão de crédito, no valor de R$97,90 e confirmado o débito pela Operadora de Cartão de Crédito.
Recebi mensagem de boas-vindas através do e-mail e dizendo que receberia o código de rastreamento do envio da compra, o que não ocorreu. Tentei contato e não obtive nenhum retorno a respeito do assunto.
26/02/*******, recebi e-mail com a nota fiscal n*************, datada de 16/02/*******, no valor de R$73,13 (valor diferente do valor pago) e emitida pela Empresa: L&A Negócios Digitais Ltda.
27/02/*******, chegou via Sedex, um minúsculo pote, diante da decepção, tentei contatar as empresas (L&A Negócios Digitais Ltda e Armazem do povão) e nada.
08/03/*******, fiz uma manifestação no reclame aqui da Empresa: L&A Negócios Digitais Ltda, em seguinte houve uma resposta justificando o ocorrido e solicitando contato através do e-mail: *******. Obtive a resposta orientando a devolver o produto e eu seria ressarcida do valor pago pelo produto que não chegou.
24/03/*******, fiz a devolução do minúsculo pote e a empresa recebeu o produto em 29/03/******* (rastreamento correios).
10/04/*******, enviado novamente e-mail pois não houve devolução do valor no cartão de crédito.
20/04/23, recebi e-mail solicitando Nome completo, CPF e chave de pix para efetuar o reembolso. No mesmo instante respondi com os dados.
22/05/*******, enviado novamente e-mail solicitando o reembolso.
Enfim até hoje não obtive a devolução do dinheiro.

Atenciosamente,
Isabel Franco Vidal
*******
*******