Nao recebi o pedido, nao me atendem

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

05/09/2024 às 18:59

ID: 196781335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/07/******* fiz a compra no Loja Virtual Armazem do Sapato Pedido N*************, de uma mochila, porem ate hoje 05/09/******* nao recebi o numero de rastreio do pedido e muito menos a mercadoria. Fui enganado.

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 13:27

Olá, Fábio!

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela frustração que você está enfrentando. Tivemos alguns problemas no envio de pedidos e estamos cientes da sua situação.

Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível e logo entraremos em contato para fornecer novas informações sobre o seu pedido. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Armazém do Sapato

Réplica do consumidor

03/10/2024 às 18:15

Mais uma vez, a empresa MENTIU enviando um numero de rastreio FALSO, conforme anexo! o caso é para PROCON!!!