Atraso na entrega e falta de suporte da loja Armazém dos Chinelos
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2025 às 18:55
ID: 222273819
Fiz uma compra no site da loja Armazém dos Chinelos no dia 02/07/2025, com a opção de entrega rápida pela qual paguei à parte.
Porém, até hoje não recebi o pedido, e o código de rastreio não funciona.
Tentei contato pelo WhatsApp diversas vezes e não obtive retorno algum. O atendimento da loja é simplesmente inexistente. E para piorar, percebi que comentários negativos são apagados das redes sociais, o que demonstra total falta de respeito e transparência com os clientes.
Essa não é minha primeira compra, e infelizmente todas as vezes tive problemas. Mas agora cheguei ao limite. Me sinto completamente desrespeitada e enganada como consumidora.
Exijo uma solução urgente, com o reembolso do valor pago ou a entrega imediata do meu pedido!
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 15:53
Olá, Greyce.
Verificamos que a senhora já foi atendida e que o valor referente ao pedido foi reembolsado, conforme sua solicitação.
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 15:56
Por vcs terem denunciado minha conta do Instagram fiquei dias sem poder comentar pelo fato de ter publicado na página de vcs não voltaria e se eu tivesse uma conta maior ainda publicava em outras redes para expor vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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