Bota do [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá!

Analisamos as imagens enviadas e pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que teve conosco. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos sua solicitação e, para resolvermos da melhor forma, disponibilizamos a opção de permanecer com o produto e receber um voucher no valor da compra para utilizar em nosso site e escolher outro item do seu agrado.

Conforme conversado via WhatsApp, a senhora está de acordo com a solução apresentada e o voucher já foi disponibilizado para utilização.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.