Compra não recebida, sem rastreio e sem nota fiscal, impossível contato com a empresa.
Resolvido
Campo Belo - MG
08/06/2026 às 22:00
ID: 250855429
Fiz uma compra pelo site dia 21/05 e não recebi nada até agora. Qdo entro pra ver rastreio não tem nenhuma movimentação. Não me enviaram nota fiscal. E não consigo contato com alguém que possa resolver.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:54
Olá!
Verificamos o seu pedido e a nota fiscal foi enviada para o e-mail cadastrado no momento da compra.
O rastreio consta com atualização:
Código de rastreio: *****
Rastreamento: https://www.jtexpress.com.br/trajectoryQuery
O pedido consta como entregue em 15/06/2026 às 09:59:15.
Caso não tenha localizado a entrega, pedimos que nos informe para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:38
Eu recebi minha compra, veio tudo certinho. Mas a demora na entrega e a falta de contato e rastreio deixa uma sensação ruim. Principalmente qdo é a primeira compra, vc fica sem saber se vai receber, se aconteceu algum problema ou se é [Editado pelo Reclame Aqui]. A falta de contato com a empresa e respostas causa insegurança e insatisfação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3