Armazém dos Chinelos Multimarcas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 14:57

ID: 255235779

Realizei uma compra no dia 27/06 com o prazo de entrega informado de 3/5 úteis. Realizei esse pedido porque eu tinha um evento para ir e essa loja dava um prazo bom de entrega e daria tempo de usar no evento.
O prazo para entrega passou e entrei em contato com a empresa pois nem o código de rastreio havia chegado no meu email, me informaram que estava a caminho meu pedido. Nesse tempo tive que comprar uma outra bota porque a que eu tinha comprado não tinha chegado.
Meu pedido foi chegar depois de 16 dias e já não queria mais porque eu já tinha comprado outra bota.
Solicitei a devolução pelo link que existe na página deles e recebi uma msg na mesma hora que finalizei a solicitação de que receberia um email com mais informações, só que não chegou absolutamente nenhum email e com isso a empresa alega que o prazo para a devolução expirou e que agora eu só consigo trocar a bota e eu vou ter que pagar o custo do correio.
Sendo que não chegou nenhum email com mais orientações para a devolução e eles atrasaram na minha entrega.
Entrei em contato com a empresa e eles simplesmente não vão fazer a devolução do valor que paguei e para eu enviar o produto tenho que pagar.
Um absurdo.