Entrega incompleta e necessidade de troca de tamanho de sandália Vizzano
Em réplica
Mauá - SP
30/01/2026 às 19:18
ID: 239349395
Em data de 16 de janeiro de 2026 fiz uma compra no site desta loja on line (pedido #*****) de 3 calçados, fazendo pagamento total. No dia 26 de janeiro chegaram somente 2 calçados faltando uma sandália Vizzano, salto bloco cor caramelo, tamanho 36, modelo 1165. Preciso trocar o tamanho de outra sandália Vizzano Tiras Brilhante, cor preta tamanho 36 por outra de numeração maior. Tentei contato com a loja sem sucesso.
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 09:13
Olá, tudo bem?
Já entramos em contato para verificar a situação do item faltante e estamos acompanhando a apuração para resolver o quanto antes.
Sobre a troca de numeração da sandália Vizzano Tiras Brilhante preta, n 36, você pode solicitar a troca de forma rápida e prática pelo nosso portal de trocas e devoluções no link abaixo:
https://armazemdoschinelos.troque.app.br
Por lá você consegue registrar tanto a solicitação de troca quanto qualquer devolução, acompanhando todo o andamento do processo.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
Equipe Armazém dos Chinelos
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 09:22
Preciso ter reembolso da sandália que não recebi