Não devolvem o dinheiro
Resolvido
Santos - SP
17/02/2025 às 11:18
ID: 210114367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma sandália que ficou ruim e precisei devolver. A entrega da sandália foi demorada, cerca de 15 dias.
Fiz a devolução pelos correios no dia 24/01 e eles receberam no dia 29/01.
Estamos no dia 17/02 e ainda não fizeram o pix de volta. Pix costuma ser super rápido, diferente de estorno no cartão que pode demorar um pouco mais pra aparecer.
A empresa não tem compromisso com prazos e literalmente c*ga para os consumidores.
Lixos!
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 14:09
Boa tarde, Tudo bem ? Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Após verificarmos a situação, podemos confirmar que o seu reembolso foi realizado no dia 17/02/*******, no valor de R$ *******,13, via PIX.
Lamentamos a demora no processo e entendemos sua frustração. Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 16:35
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5