Produto não entregue e estorno não realizado após 29 dias de contato com o suporte.
Não resolvido
Ibotirama - BA
17/09/2026 às 19:15
ID: 259363511
Aguardando o estorno ser feito depois de demorar 26 dias pra ter um suporte e ainda oq eu tinha comprado não ter mais ,
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 09:20
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em obter um retorno sobre a sua solicitação.
Verificamos que o pedido foi extraviado durante o processo de envio. Conforme informado pela atendente durante o atendimento, o prazo para realização do estorno se encerra hoje.
Lamentamos por toda a situação, pela demora no atendimento e pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 12:02
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0